今天是星期六，我特别兴奋，因为我要随小作家培训班去参观和采访宁波81890服务中心。前一天，我就做了很多的准备，了解了81890原来就是宁波话“拨一拨就灵”的谐音，意思就是如果你有什么困难，都可以通过这个电话来解决。
一走进大厅，叔叔就亲切地欢迎了我们。我看到大大的“为人民服务”五个大字就挂在正中间。
我们首先参观了热线电话室，我的心情兴奋不已，我听到电话铃声络绎不绝，看到哥哥姐姐们满面笑容，用亲切地声音耐心地帮别人解决着各种各样的难题。
我在姐姐放下电话时，见缝插针地采访了她：“姐姐，你每天要接多少通这样的电话呢?还有，你每天对着陌生的声音，种种问题，有时候，会觉得烦吗?谢谢!”我感觉自己的脸有点热热的，肯定是紧张了吧!姐姐摸摸我的头，用专业的语气告诉我：“这里有50余人，18条热线电话，24小时服务，大概每天要受理3000件左右，不过，除了电话，还可以点击81890的网站，也可以解决问题。”姐姐停顿了一下，又说：“工作会不会觉得烦?怎么会呢，因为能为人民服务是快乐的!”哦，我一边听，一边认真地记录着。“丁零零”电话铃声响了，姐姐马上拿起电话......
之后，我们又参观了盲人看电影，我很好奇，盲人怎么看电影呢，通过采访，我才得知，这个电影院是81890为了弥补他们的缺陷，丰富他们的生活，提高他们的生活质量，特地开设了光明电影院，让他们用心来看电影。
参观结束了，走过大厅的时候，我又看到了“为人民服务”五个大字，这下我全明白了，原来这里处处都是雷锋......
通过这次有意义的活动，让我增长了很多的见识，使我明白了帮助别人是一件快乐的事情。